教材介绍
 本教材紧紧跟踪电子商务技术的新发展，吸收国内外网络营销著作与教材的优点，形成具有自己特色的网络营销教学体系：
（1）本教材对网络营销进行了全面、系统的研究，结合传统市场营销理论框架，构造了符合电子商务学科要求的内在逻辑体系，提出了新的网络营销理论体系与方法，较好地涵盖了网络营销的各个方面。
（2）深入分析了网络营销的社会环境和网络营销的技术环境，使学生能够从这两个方面认识网络营销、熟悉网络营销环境。
（3）对整个网络营销过程进行了全方 位的分析，包括商务信息的收集和整理、网络营销的对象、网络营销的目标市场定位、网络营销渠道的选择、网络消费者的购买行为、网络促销、网络广告等。
（4）重点阐述了网络促销在网络营销中的作用。对网络促销的概念、分类与作用，网络促销的实施程序，网络站点促销，网络广告促销等问题进行了深入的研究。
（5）突出了内容的先进性和教材的易读性，注意了本科学生的知识结构，对大量的新概念和技术名词给予了简洁明了的介绍，对比较深奥的理论问题做了深入浅出 的论述。
（6）注意了案例教学，并根据网络营销的基本理论对案例进行了深入的分析。
目录：
第一部分 网络营销面面观
第一章 营销要素的整合
- 音乐行业
- 网络营销的含义
- 网络营销与电子商务的关系
- 认识互联网
- 网络营销的过去、现在和未来
- 相关技术：TiVo――数字录像机
- 本书的结构
第二章 网络营销战略
- 亚马逊公司的成功之道
- 战略规划
- 传统营销战略和网络营销战略
- 从传统商务模式到电子商务模式
- 电子商务模式：
- 相关技术：流媒体音乐
- 绩效考核指标
第三章 网络营销计划
- Playboy公司的故事
- 网络营销规划的步骤
- 制定一个网络营销计划
- 网络营销计划的7个步骤
- 相关技术：建立一个网站
第一部分终结：网络营销面面观
第二部分：网络营销环境
第四章 全球市场
- 关于FIFA的传说
- 全球网络营销综述
- 国家与市场机会分析
- 相关技术：交易安全
- 技术水平与营销活动
- 无线互联网接入
- 数字鸿沟
- 中国：从过去走向未来
第五章 道德与法律问题
- 软件盗版行为
- 道德和法律问题概要
- 隐私权
- 数字财产
- 相关技术：许可证技术
- 在线言论
- 出现的新问题
第二部分终结：网络营销环境
第三部分：网络营销战略
第六章 营销知识
- 普瑞纳公司的故事
- 数据驱动战略
- 营销知识管理
- 相关技术：搜索引擎
- 其他技术辅助型市场调研方法
- 实地调研法
- 营销数据库和数据仓库
- 数据分析和提交
- 相关技术：数据挖掘
- 知识管理考核指标
第七章 消费者行为
- 汉诺威公司的故事
- 21世纪的消费者
- 互联网的交换进程
- 相关技术：宽带和市场商机
- 相关技术：宽带选择
第八章 市场细分及目标市场战略
- 1-800--鲜花公司
- 市场细分和目标市场定位综述
- 三类市场
- 市场细分要素和变量
- 相关技术：内容审查程序
- 相关技术：即时通信
- 在线客户定位
第九章 差异化和市场定位策略
- J·彼得曼的故事
- 各种差异化
- 相关技术：苹果公司的iTunes＋iPod模式
- 差异化策略
- 市场定位的基础与策略
- 二次定位策略
第三部分终结 网络营销战略
第四部分 网络营销管理
第十章 产品
- 谷歌公司的故事
- 许多产品都能帮助厂商在网络市场中获利
- 创造在线客户价值
- 产品收益
- 网络营销促进产品开发
- 网络产品的分类
- 相关技术：计算机病毒与防范
第十一章 价格
- 美国在线公司的故事
- 互联网改变了企业的定价策略
- 买方和卖方的定价观点
- 相关技术：揭开网上购物的神秘面纱
- 定价策略
第十二章 互联网与分销渠道
- 戴尔公司的故事
- 分销渠道概述
- 中介的形式
- 渠道长度和渠道作用
- 相关技术：Ceiva数字照片接收机
- 相关技术：无线射频识别技术
- 分销渠道的管理和权力
- 在线渠道成员的分类
- 分销渠道效率的考核指标
第十三章 网络营销沟通
- 宝马电影的故事
- 网络营销沟通问题概述
- 整合营销沟通
- 互联网广告
- 公共关系营销
- 促销活动
- 直复营销
- 相关技术：间谍软件
- 购买哪种媒体和媒介？
- IMC考核指标
第十四章 客户关系管理
- 美国思科公司的故事
- 建立一对一客户关系
- 定义关系营销
- 利益相关者
- 客户关系管理
- 客户关系管理的不同侧面
- 相关技术：移动互联网发展趋势
第四部分终结 网络营销管理 |
